--- title: 外国人社員を採用したあと、本当に難しいのは何か｜佐藤伸明 description: 2025年、一万社超の調査では、外国人を雇う企業の55.8%が技能と言語の教育、55.7%がコミュニケーションを課題に挙げた。難しいのは採用後の意思疎通、育成、定着、評価だ。 image: https://nobusato.jp/hubfs/blog-covers/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part-ja.png --- [佐藤伸明 Nobu Sato](https://nobusato.jp/home?hsLang=ja) [ホーム](https://nobusato.jp/home?hsLang=ja) [プロフィール](https://nobusato.jp/ja/profile?hsLang=ja) [記事](https://nobusato.jp/ja/blog?hsLang=ja) ガイド [立ち上げの実務](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-launching-in-japan?hsLang=ja)[組織と採用](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-organizations-and-hiring?hsLang=ja)[数字で見る日本](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-japan-by-the-numbers?hsLang=ja)[キャリア](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-career?hsLang=ja) [用語集](https://nobusato.jp/ja/blog/glossary?hsLang=ja) [お問い合わせ](https://nobusato.jp/ja/contact?hsLang=ja) [日本語](https://nobusato.jp/ja/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part)[English](https://nobusato.jp/en/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part)[中文](https://nobusato.jp/zh/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part) [立ち上げの実務](https://nobusato.jp/ja/blog/tag/立ち上げの実務) # 外国人社員を採用したあと、本当に難しいのは何か [佐藤伸明](https://nobusato.jp/ja/profile?hsLang=ja) ![外国人社員を採用したあと本当に難しいのは何か](https://nobusato.jp/hs-fs/hubfs/blog-covers/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part-ja.png?width=1200&height=630&name=after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part-ja.png) 日本法人が最初の外国人エンジニアを採用した。ベトナム出身、日本語はN2、技術面接は良かった。三か月後、上司は彼が「指示を理解しない」と言い、彼は上司が「何を求めているか一度も明確に言わない」と言う。六か月後、彼は外資系に移った。採用に四か月、紹介手数料は百万円超。これらは予算にあった。彼が去ったあとに残った穴は、予算になかった。 似た話は、日本のどこかで毎日のように起きている。数字もある。 ## 調査が言っていること 帝国データバンクは2025年8月、全国二万六千社余りに尋ね、一万七百社が答えた。外国人を雇用している企業は24.7%で、一年半前より一ポイント増えた。外国人雇用の課題を聞くと、一位は「技能や言語の教育」で55.8%、ほぼ並んで「コミュニケーション」が55.7%、三位は「宗教や生活習慣の違いへの配慮」で24.3%。調査は定着面の問題、たとえば無断欠勤や早期の退職にも触れているが、比率は示していない。 面白いのは、上位二つがどちらも「採用したあと」の話だということだ。人手不足は外国人を雇う理由だが、課題の一覧には出てこない。採用した日に、ひとまず解決しているからだ。会社が本当にお金と手間を使うのは、そのあとである。 外国人を雇用する企業の課題（複数回答、2025年8月）技能や言語の教育55.8%コミュニケーション55.7%宗教・生活習慣の違いへの配慮24.3%帝国データバンク、2025年8月、有効回答10,701社。定着の問題は記述のみで比率なし **Fig.1**上位二つの課題はどちらも採用後に起きる。人手不足は採用の理由で、採用の日に解決している。 ## 四つのこと 意思疎通。調査の「コミュニケーション」を、多くの会社は日本語の水準の問題と受け取る。だから対策は「N1を求める」になりやすい。ただ、私が見てきた意思疎通のつまずきの多くは、日本語の等級とはあまり関係がなかった。関係していたのは「言われなかった部分」のほうだ。日本の職場の指示は、もともと半分しか言わない。「これ、ちょっと見ておいて」。残りは相手が文脈から補う。日本人は補える。同じ文脈の中で二十年育ってきたからだ。外国人社員は補えず、「理解しない」と見なされる。だから手を入れるなら言う側だと思う。何を、いつまでに、どこまでやれば終わりかを口に出す。日本人社員にとっても良いことなのに、これまで誰もそうするよう迫られてこなかった（私自身、言われてみれば耳が痛い）。[バイリンガル社員は通訳ではない](https://nobusato.jp/ja/blog/bilingual-staff-are-not-translators?hsLang=ja)で書いたのは、同じ問題の裏側だ。 育成。日本の会社のOJTは、新人には先輩と似た下地があり、見ていれば学べる、という前提に立っている。外国人社員は下地が違うので、見ていても学べない。すると先輩は「教えても覚えない」と感じ、新人は「誰も教えてくれない」と感じる。効くのは、暗黙のものを書き出すことだ。手順、判断の基準、なぜそうするのか。これは追加の仕事で、しかもたいてい、いちばん忙しい人に落ちる。最初から予算に入れておきたい。 定着。外国人社員が辞める理由として私がいちばんよく耳にするのは、この会社での自分の次の一歩が見えない、というものだ。日本の会社の昇進の道筋は日本人にも曖昧だが、日本人は曖昧なのが普通だと知っている。外国人社員は、曖昧なものを「ない」と受け取る。加えて在留資格は会社と結びついていて、仕事の内容が変われば資格の変更が要るかもしれない。こうしたことを、本人の代わりに考えてくれる人は社内にいない。だから入社時に言っておく。一年後、三年後にどの位置にいる可能性があるか。在留資格と永住を会社がどう支えるか。[数字で見る日本の外国人労働者](https://nobusato.jp/ja/blog/foreign-workers-in-japan-by-the-numbers?hsLang=ja)の数字が示すとおり、動いていくのは、いちばん優秀な層だ。 評価。日本の評価基準は書かれていないことが多く、「みんな知っている」に頼っている。外国人社員は知らない。だから自分なりに理解した基準で努力し、評価の場で基準が違っていたと知る。二回続けば、辞める。手立ては一つしかないと思う。期初に基準を書き、期末に書いたとおりに評価する。本当はすべての社員にやるべきことで、外国人社員が来たことで、先延ばしができなくなっただけだ。 ## 外資の日本法人での形 外資の日本法人は、日本の会社より外国人を採りやすいことが多い。業務の言語が英語かもしれないし、本社はもともと外国人だからだ。ところが上の四つは、ここでは裏返しの形で出てくる。少数派が、日本人社員の側になる。日本人社員は英語の環境で「指示を理解せず」、OJTのない環境で「誰にも教えてもらえず」、本社流の直接的な評価のもとで「尊重されていない」と感じる。四つは一つも減らず、主語が入れ替わるだけだ。 だから私の提案は、どちらの法人でも変わらない。採用の前に、四つのことの担当者と予算を決める。誰が暗黙を明示に変えるのか。誰が育成を担い、週に何時間か。在留資格の予定表は誰が管理するか。評価基準はいつ書くか。四つを合わせると、おおよそその人の初年度の給与の二割から三割にあたる。多く聞こえるかもしれない。ただ、四か月の採用期間、百万円超の紹介手数料、六か月後に残る穴と並べてみると、私には安く見える。 採用は、始まりにすぎない。調査の55%の会社は、採用したあとでそれに気づいた。 参考 - [帝国データバンク「外国人労働者の雇用・採用に対する企業の動向調査（2025年8月）」2025-09-26](https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250926-foreignworkers/) --- 記事にするほどではない日々の気づきは、LinkedIn に書いています。[LinkedIn をフォローする](https://www.linkedin.com/in/realnobusato/) ## 同じ連載の記事 - ### [日本の相手と合弁する。近道か、回り道か](https://nobusato.jp/ja/blog/japanese-joint-venture-shortcut-or-detour?hsLang=ja) BYDは自前の法人、奇瑞はオートバックスらと五社合弁、UBTechは上場企業に36か月の独占販売。直営、代理、合弁の三つの道は、何を握りたいかで選ぶ。 - ### [中国のティーブランドは韓国に集まる。なぜ日本を本気でやらないのか](https://nobusato.jp/ja/blog/why-chinese-tea-brands-crowd-korea-not-japan?hsLang=ja) MIXUE、茶百道、HEYTEA、CHAGEEはソウルに入った。日本では開いては閉じ、ゴンチャだけが57店から244店へ。日本の相手は150円のペットボトルの茶で、別のティースタンドではない。 - ### [規模を語る前に、修理拠点を開く](https://nobusato.jp/ja/blog/open-the-repair-center-before-you-scale?hsLang=ja) シャオミは日本で五店になった時点で秋葉原にサービスセンターを開き、その後十店へ広げた。日本の客は買う前に「何かあったら誰が直すのか」と聞く。家電に広げれば、この問いの重みは増す。 [コラムの読み方：立ち上げの実務](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-launching-in-japan?hsLang=ja) · [用語集](https://nobusato.jp/ja/blog/glossary?hsLang=ja) [← 記事一覧へ](https://nobusato.jp/ja/blog?hsLang=ja) ## 日本市場での立ち上げについて、三言語で書いています。 [プロフィール](https://nobusato.jp/ja/profile?hsLang=ja) [お問い合わせ](https://nobusato.jp/ja/contact?hsLang=ja) 佐藤伸明 / Nobu Sato 日本市場での立ち上げについて、三言語で書いています。 [info@nobusato.jp](mailto:info@nobusato.jp) [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/realnobusato/) [X](https://x.com/nobusato5888) コラムの読み方[立ち上げの実務](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-launching-in-japan?hsLang=ja)[組織と採用](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-organizations-and-hiring?hsLang=ja)[数字で見る日本](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-japan-by-the-numbers?hsLang=ja)[キャリア](https://nobusato.jp/ja/blog/guide-career?hsLang=ja)[用語集](https://nobusato.jp/ja/blog/glossary?hsLang=ja) © 2026 佐藤伸明 ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BreadcrumbList", "itemListElement" : [ { "@type" : "ListItem", "item" : "https://nobusato.jp/home", "name" : "ホーム", "position" : 1 }, { "@type" : "ListItem", "item" : "https://nobusato.jp/ja/blog", "name" : "記事", "position" : 2 }, { "@type" : "ListItem", "item" : "https://nobusato.jp/ja/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part", "name" : "外国人社員を採用したあと、本当に難しいのは何か", "position" : 3 } ] } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://nobusato.jp/ja/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part", "@type" : "WebPage", "author" : { "@id" : "https://nobusato.jp/#person" }, "inLanguage" : "ja", "isPartOf" : { "@id" : "https://nobusato.jp/ja/blog", "@type" : "Blog", "name" : "記事" }, "name" : "外国人社員を採用したあと、本当に難しいのは何か", "url" : "https://nobusato.jp/ja/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://nobusato.jp/#person", "@type" : "Person", "name" : "佐藤伸明", "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/in/realnobusato/", "https://x.com/nobusato5888" ], "url" : "https://nobusato.jp/ja/profile" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Nobu Sato", "url" : "https://nobusato.jp/ja/blog/author/nobu-sato" }, "dateModified" : "2026-10-24T14:27:38.683Z", "datePublished" : "2026-10-24T12:57:46.000Z", "headline" : "外国人社員を採用したあと、本当に難しいのは何か", "image" : [ "https://nobusato.jp/hubfs/blog-covers/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part-ja.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://nobusato.jp/ja/blog/after-you-hire-foreign-staff-the-hard-part", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://nobusato.jp/hubfs/nobusatojp-1.jpg" }, "name" : "nobusato.jp" } } ```