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title: 退职代行的利用率：2%还是近五成｜左滕
description: 日本退职代行的利用率，各家调查从2%到48.7%都有，差别来自问的是谁。利用理由集中在被挽留、怕上司，说的是职场这一边。拿「用过退职代行」当拒录理由，等于拿标签代替事件。
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# 退职代行的利用率：2%还是近五成

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![各调查退职代行利用率对比柱状图](https://nobusato.jp/hs-fs/hubfs/resignation-proxy-numbers-cover-zh-v2.png?width=1200&height=630&name=resignation-proxy-numbers-cover-zh-v2.png)

在日本，可以花钱请一家公司替你去跟公司说「我不干了」，这叫退职代行。用的人有多少？看你读的是哪份调查，2%，或者接近一半。

两个数字都没错。有意思的就在这里。

エン・ジャパン｜求职网站用户（至今）2%パーソル総研｜离职者5.1%東京商工リサーチ｜企业（2024年以来）8.7%マイナビ｜近一年转职者16.6%マイナビ｜企业（2024年上半年）23.2%大阪劳动局｜事业所（曾经有过）48.7%问个人的调查问企业、事业所的调查

**Fig.1**日本退职代行的利用率，按问的对象不同，从 2% 到 48.7% 不等。红色问的是个人，蓝色问的是企业或事业所。

## 为什么各家调查差这么多？

因为问的人不一样，时间窗也不一样。

マイナビ的 16.6%，只问了近一年换过工作的正社员。换过工作的人本来就是辞了职的人，在辞职的人里问用没用过代行，数字自然偏高。パーソル総研问的是所有离职者，得到 5.1%。エン・ジャパン问的是求职网站用户「至今有没有用过」，里面很多人根本还没辞过职，所以只有 2%。

企业侧的数字又是另一回事。它问的是「有没有至少一个人这样走的」，公司越大，越容易答「有」。東京商工リサーチ的调查里，大企业是 21.3%，中小企业是 7.8%，差了快三倍。大阪劳动局的 48.7% 算的是「过去有没有过」，是累计，不能和半年、一年的数字放在一起比。

哪个都不算错，每个数字都老老实实回答了自己的问题。麻烦在于标题被单独拎出来，变成「日本年轻人几成在用退职代行」。拿这种数字做决策，很容易判断错。

平均数背后的分布更有用。マイナビ的数据里，按职种看营业最高，25.9%；按年龄看，50 多岁的只有 4.4%。

我用任何一个数字之前，都会在旁边记三样东西：出处、日期、问的是谁。退职代行业者自己发的数据，我只当参考，不当事实。它统计的只是自己的客户，没用的人根本不在里面。

## 为什么有人要花钱找人替自己辞职？

排在前面的理由是被挽留、说不出口、怕上司，大多是职场这一边的问题。

マイナビ的调查里，第一是「被挽留，或者怕被挽留」，40.7%；第二是「没有自己开口的环境」，32.4%。パーソル総研的调查里，42.3% 说想马上走，28.8% 说怕上司。エン・ジャパン的调查里，用过的人有六成说，上司要是好说话，就不会用。

很多中国老板看到这里，第一反应是现在的年轻人太脆弱。我的看法不太一样。

我看人，会把这个人本身的动机、价值观，和他所处的环境分开看。同一个人，换个上司，表现能差很多。至少从回答上看，退职代行的这些理由几乎全落在环境那一边：怕被挽留，没有开口的氛围，怕上司。说的都是这家公司里，人的去留是怎么定的。用四层看人的办法，我在[写离职问卷](https://nobusato.jp/zh/blog/why-exit-surveys-lie?hsLang=zh-cn)的时候讲过。

我自己挽留过一个提了离职的同事。我说想再好好谈一次，他直接拒绝了，连谈都不愿意谈。到最后我也不知道他为什么走。

看到「被挽留」排第一，我想起了那次。我以为是谈一谈，在他那边，光是坐下来被挽留可能就是负担。原因不清楚，公司也就没法改。

所以你的日本公司要是有人用退职代行走了，先别急着骂人，把它当成一份体检报告。一次说明不了什么。同一个部门、同一个上司手下接连出现，该看的就是那个部门。在日本招一个人比在国内慢得多，同一个坑踩两次，代价不小。

## 用过退职代行的人，要不要录用？

東京商工リサーチ 2026 年 4 月的调查里，如果知道应聘者上一份工作是用退职代行辞的，26.0% 的企业说不录用，49.3% 说会更谨慎。加起来，四家里有三家。

企业防着有道理。交接没做完人就走了，这种担心很实在。同一份调查里，收到过退职代行联系的企业，有三成收到过涉及加班费索赔这类只有律师才能处理的通知。2026 年 2 月，一家大型退职代行公司的负责人因涉嫌违反日本《律师法》被捕，之后被起诉。防着这些业者，很正常。

但这和怎么评价应聘者是两回事。「用过退职代行」是一个标签，不一定说明这个人什么。同一个标签下面，有人是从职场霸凌里逃出来的，也有人只是怕麻烦。

这份调查也提到，面试或背调时，有时会发现这段经历。我评价候选人，看的是实际发生过的事。遇到这种标签，我会先停下来，问一句当时发生了什么，听完再判断也不迟。[日本的背调到底能问出什么](https://nobusato.jp/zh/blog/background-checks-in-japan?hsLang=zh-cn)，我另外写过。

## 我还没想明白的

マイナビ的企业侧数字，从 2021 年的 16.3%，涨到 2024 年光上半年就 23.2%。

但这说明了什么，单看数字分不出来。可能是说不出口的职场变多了；也可能只是说不出口的人，有了不开口也能走的办法。

还有一种可能，是当事人自己的心态和习惯变了。エン・ジャパン的调查里，不用退职代行的理由排第一的是「辞职应该自己去说」，44%。这个「应该」一旦变淡，职场就算没变，人的选择也会变。习惯发文字、不习惯当面谈的人，在工作以外好像也越来越多。

大概不是其中某一种。

不管是哪种，在日本带团队的老板都可以问自己一句：我的员工想走的时候，敢不敢当面跟我说？

数据来源（2026 年 10 月时点）

- [マイナビ キャリアリサーチLab「退職代行サービスに関する調査レポート（2024年）」](https://career-research.mynavi.jp/reserch/20241003_86953/)
- [パーソル総合研究所「離職の変化と退職代行に関する定量調査」（2025年，n=1,829）](https://jinjibu.jp/article/detl/hr-survey/4007/)
- [エン・ジャパン「7700人に聞いた『退職代行』実態調査」（2023年10月，n=7,749）](https://corp.en-japan.com/newsrelease/2023/34896.html)
- [東京商工リサーチ「企業の『退職代行』に関するアンケート調査」（2026年4月）](https://www.tsr-net.co.jp/data/detail/1202792_1527.html)
- [労働新聞：大阪労働局 管内企業 319 社调查（2025年11月）](https://www.rodo.co.jp/news/209112/)

同一套读法用在加班时间上：[《日本人每月加班多少小时：13 小时，还是 21 小时》](https://nobusato.jp/zh/blog/japan-overtime-two-numbers?hsLang=zh-cn)。

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