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title: 退职代行的利用率：2%还是近五成｜左滕
description: 日本退职代行的利用率，各家调查从2%到48.7%都有，差别来自问的是谁。利用理由集中在被挽留、怕上司，说的是职场这一边。拿「用过退职代行」当拒录理由，等于拿标签代替事件。
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用数据看日本

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1. [各家调查为什么差这么多](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s1)
2. [为什么有人要花钱找人替自己辞职？](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s2)
3. [用过退职代行的人，要不要录用？](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s3)
4. [涨了这么多，我还没想明白为什么](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s4)

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# 退职代行的利用率：2%还是近五成

差20倍以上，差的是问了谁、问的哪段时间

[左滕](https://nobusato.jp/zh/profile?hsLang=zh-cn)约5分钟

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1. [各家调查为什么差这么多](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s1)
2. [为什么有人要花钱找人替自己辞职？](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s2)
3. [用过退职代行的人，要不要录用？](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s3)
4. [涨了这么多，我还没想明白为什么](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-numbers#s4)

在日本，你可以花钱请一家公司，替你去跟公司说「我不干了」。这叫退职代行。用的人有多少？看你读哪份调查。2%，或者接近一半。

两个数都没错。有意思就有意思在这儿。

退职代行的利用率差20倍以上，差的是问了谁、问的哪段时间

日本退职代行利用率（%），6项调查，标出提问对象和期间。出处：各调查（2023—2026年）

**问个人的调查**　分母是人

- エン・ジャパン求职网站用户·至今

  2%
- パーソル総研离职者

  5.1%
- マイナビ近一年转职者

  16.6%

**问企业、事业所的调查**　按公司问“有没有过一个”

- 東京商工リサーチ企业·2024年以来

  8.7%
- マイナビ企业·2024年上半年

  23.2%
- 大阪劳动局事业所·曾经有过（累计）

  48.7%

哪个数字都没错。引用标题里的数字之前，先看分母和期间。

图1　退职代行的利用率，问个人的调查在2%到16.6%之间，问企业、事业所的调查在8.7%到累计48.7%之间，差距来自问了谁、问的哪段时间，而不是用的人多少。

## 各家调查为什么差这么多

问的人不一样，时间窗也不一样，数自然对不上。

マイナビ的 16.6%，只问了近一年换过工作的正社员。换过工作，就是辞过职。在辞了职的人里问用没用过代行，数自然偏高。パーソル総研问的是所有离职者，得到 5.1%。エン・ジャパン问求职网站用户「至今有没有用过」，里面很多人压根还没辞过职，所以只有 2%。

企业那一侧又是另一回事。问的是「有没有至少一个人这样走的」，公司越大，越容易答「有」。東京商工リサーチ的调查里，大企业是 21.3%，中小企业是 7.8%，差了快三倍。大阪劳动局的 48.7%，算的是「过去有没有过」，是累计，跟半年、一年的数字没法放一起比。

哪个都没错，每个数都老老实实答了自己那道题。麻烦出在标题被单独拎出来，变成「日本年轻人几成在用退职代行」。拿这种数做决策，很容易判断错。

比平均数更有用的，是分布。マイナビ的数据里，按职种看营业最高，25.9%；按年龄看，50 多岁的只有 4.4%。

我用任何一个数之前，都会在旁边记三样：出处，日期，问的是谁。退职代行业者自己发的数据，我只当参考，不当事实。它数的只是自己的客户，没用过的人根本不在里面。

## 为什么有人要花钱找人替自己辞职？

先看用过的人怎么说。排在前面的，是被挽留、说不出口、怕上司，大多出在职场这一边。

マイナビ的调查里，第一是「被挽留，或者怕被挽留」，40.7%；第二是「没有自己开口的环境」，32.4%。パーソル総研的调查里，42.3% 说想马上走，28.8% 说怕上司。エン・ジャパン的调查里，用过的人有六成说，上司要是好说话，就不会用。

很多中国老板看到这儿，第一反应是：现在的年轻人太脆弱。我不太这么看。

我看人，会把这个人自己的动机、价值观，跟他所处的环境分开看。同一个人，换个上司，表现能差很多。至少从回答看，用退职代行的理由几乎全落在环境那边：怕被挽留，没有开口的氛围，怕上司。说到底，说的是这家公司里，人的去留是怎么定的。用四层看人的办法，我在[写离职问卷](https://nobusato.jp/zh/blog/why-exit-surveys-lie?hsLang=zh-cn)的时候讲过。

我自己挽留过一个提了离职的同事。我说想再好好谈一次，他直接拒绝了，连谈都不愿意谈。到最后我也不知道他为什么走。

看到「被挽留」排第一，我想起了那次。我以为只是谈一谈。在他那边，光是坐下来被挽留，可能就是负担。原因不清楚，公司也就没法改。

所以，你的日本公司要是有人用退职代行走了，先别急着骂人。把它当一份体检报告。一次说明不了什么。同一个部门、同一个上司手下接二连三地出现，就该去看那个部门了。在日本招一个人比在国内慢得多，同一个坑踩两次，代价不小。

## 用过退职代行的人，要不要录用？

東京商工リサーチ 2026 年 4 月的调查里，如果知道应聘者上一份工作是用退职代行辞的，26.0% 的企业说不录用，49.3% 说会更谨慎。加起来，四家里有三家。

企业防着，有道理。交接没做完人就走了，这种担心很实在。同一份调查里，收到过退职代行联系的企业，有三成收到过涉及加班费索赔这类只有律师才能处理的通知。2026 年 2 月，一家大型退职代行公司的负责人因涉嫌违反日本《律师法》被捕，之后被起诉。防着这些业者，正常。

可这跟怎么评价应聘者，是两回事。「用过退职代行」是个标签，说明不了这个人多少。同一个标签底下，有人是从职场霸凌里逃出来的，也有人只是怕麻烦。

这份调查也提到，面试或背调时，有时会翻出这段经历。我评价候选人，看的是实际发生过的事。碰到这种标签，我会先停一下，问一句当时发生了什么。听完再判断，不迟。[日本的背调到底能问出什么](https://nobusato.jp/zh/blog/background-checks-in-japan?hsLang=zh-cn)，我另外写过。

## 涨了这么多，我还没想明白为什么

マイナビ的企业侧数字，从 2021 年的 16.3%，涨到 2024 年光上半年就 23.2%。

这说明什么，光看数字分不出来。可能是说不出口的职场变多了。也可能只是说不出口的人，终于有了不开口也能走的办法。

还有一种可能，是当事人自己的心态和习惯变了。エン・ジャパン的调查里，不用退职代行的理由，排第一的是「辞职应该自己去说」，44%。这个「应该」一旦变淡，职场就算没变，人的选择也会变。习惯发文字、不习惯当面谈的人，工作以外好像也越来越多。

大概不止其中一种。

不管是哪种，在日本带团队的老板都可以问自己一句：我的员工想走的时候，敢不敢当面跟我说？

数据来源（2026 年 10 月时点）

- [マイナビ キャリアリサーチLab「退職代行サービスに関する調査レポート（2024年）」](https://career-research.mynavi.jp/reserch/20241003_86953/)
- [パーソル総合研究所「離職の変化と退職代行に関する定量調査」（2025年，n=1,829）](https://jinjibu.jp/article/detl/hr-survey/4007/)
- [エン・ジャパン「7700人に聞いた『退職代行』実態調査」（2023年10月，n=7,749）](https://corp.en-japan.com/newsrelease/2023/34896.html)
- [東京商工リサーチ「企業の『退職代行』に関するアンケート調査」（2026年4月）](https://www.tsr-net.co.jp/data/detail/1202792_1527.html)
- [労働新聞：大阪労働局 管内企業 319 社调查（2025年11月）](https://www.rodo.co.jp/news/209112/)

同一套读法用在加班时间上：[《日本人每月加班多少小时：13 小时，还是 21 小时》](https://nobusato.jp/zh/blog/japan-overtime-two-numbers?hsLang=zh-cn)。

面试时怎么反过来考察上司，写在[《选上司比选公司重要》](https://nobusato.jp/zh/blog/choose-your-boss-not-the-company?hsLang=zh-cn)里。

不用代行、自己怎么说，写在[《怎么体面地辞职》](https://nobusato.jp/zh/blog/how-to-resign-well-in-japan?hsLang=zh-cn)里。

用的人这一侧之外，做生意那一侧在2026年出现了洗牌：主要52家业者里四分之一可能停业。我在[退职代行业者，四家里有一家可能撑不下去](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-industry-shakeout?hsLang=zh-cn)里拆了这组数。

作者

[左滕](https://nobusato.jp/zh/profile?hsLang=zh-cn)Nobu Sato

在日本落地，先从人和机制开始。用中文、日文、英文写组织、销售和技术组织在日本的落地。

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## 接着读

1. 01[退职代行业者，四家里有一家可能撑不下去](https://nobusato.jp/zh/blog/resignation-proxy-industry-shakeout?hsLang=zh-cn)约6分钟
   
   帝国データバンク2026年调查：主要52家退职代行业者中26.9%一年内可能停止服务，但接到代办辞职通知的企业从7.2%升到8.7%。日本法人接到电话怎么应对，员工怎么选业者。
2. 02[日本前管理职，三分之一因意外原因卸任](https://nobusato.jp/zh/blog/managers-who-didnt-choose-to-step-down?hsLang=zh-cn)约5分钟
   
   パーソル総合研究所2026年调查：日本前管理职中35.3%因意外原因卸任，25.1%早于预期，组织调整卸任者81.0%没想到。设管理岗时就要写清任期、接班人和退路。
3. 03[日本人换工作靠什么渠道：猎头只占一成](https://nobusato.jp/zh/blog/japan-hiring-channels?hsLang=zh-cn)约6分钟
   
   厚生劳动省2025年雇用動向調査：转职入职者里经猎头（民营职业介绍所）进公司的9.3%，广告31.9%、缘故24.0%、ハローワーク16.2%。公司越小越靠熟人。渠道按岗位配，别押一行。

[专栏导读：用数据看日本](https://nobusato.jp/zh/blog/guide-japan-by-the-numbers?hsLang=zh-cn) · [术语表](https://nobusato.jp/zh/blog/glossary?hsLang=zh-cn) · [文章背后的方法论](https://nobusato.jp/zh/blog/method?hsLang=zh-cn)

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## 用三种语言，写在日本落地这件事。

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