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title: 新团队的第三个月，为什么最难｜左滕
description: 塔克曼的「激荡期」在日本法人有一个具体的日期：第三个月，总部派来的人和本地招的人第一次真的要一起做决定。但别把它当定律，Gersick 观察的八个团队没有一个按这个顺序走。
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# 新团队的第三个月，为什么最难

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前两个月很顺。总部来的两个人和本地招的三个人互相客气，一起吃饭，一起定办公室的规矩。第三个月，第一个客户的报价要定，总部的人说按全球价格表，本地的人说这个价在日本卖不出去。会开了两个小时，没定下来。之后两周，本地的人在会上话变少了。

这一幕，新据点几乎都要过一遍。管理学里有个现成的词，叫激荡期。不过这个词，其实没看上去那么结实。

## 一个模型和它的出处

1965年，Tuckman 综合了大约五十篇小组研究，提出团队发展的四个阶段：形成、激荡、规范、运作。后来几乎每本管理教材都印着这个顺序。很少有人提的是，那五十篇里约一半研究的是心理治疗小组，真在干活的工作团队只占一小部分。Tuckman 自己在文末也写了，这个顺序得拿真实团队做纵向验证。

1988年，Gersick 真去做了。她跟了八个有截止日期的项目团队，从第一次开会一直跟到交付。一个按形成、激荡、规范走的都没有。

她看到的是另一个样子。团队在第一次会上就定下一套做法，然后顺着惯性往前走，走到时间差不多过半，突然一起回头重审、大改，再冲向终点。她管这叫间断平衡。

1形成客气、定规矩没有对错的事2 ?激荡第一次真的决定在日本表现为安静3规范决定权落定谁能结束讨论4运作Gersick：很多团队直接跳到中点重审

**Fig.1**塔克曼四阶段（1965，约半数来源是治疗小组）与 Gersick 的中点转折（1988，八个项目团队）。激荡期是地图，不是时间表。

所以激荡期是个好用的比喻，铁律谈不上。有的团队有，有的没有，有的吵在中点，跟第三个月没关系。我拿它当地图用，提醒自己该往哪儿看。时间表，它当不了。

## 日本法人的第三个月为什么确实难

模型靠不住，可新据点的第三个月，在我看来确实是道坎。原因都很具体，跟心理阶段没什么关系。

头一条，这是第一次真要拍板。前两个月的事没有对错：办公室、流程、名片。到了第三个月，碰上的是报价，第一个候选人录不录，第一份给总部的报告怎么写。这些事有对错，而且总部的人和本地的人，对「对」的理解不一样。[总部派来的人](https://nobusato.jp/zh/blog/dont-run-a-startup-entity-like-head-office?hsLang=zh-cn)带着总部的坐标系，本地的人带着市场的坐标系。第三个月，两套坐标系头一回得落到同一个数字上。

再一个，试用期快到了。日本的试用期多是三到六个月。本地员工到第三个月开始琢磨，这家公司跟JD上写的一样吗？公司也在琢磨他。两边都在看对方，都更小心，一次分歧也更容易被当成信号。

还有，总部头一回来看数，也是这时候。第一个季度结束，总部要看数字，数字一般不好看，因为[第一年的收入本来就晚](https://nobusato.jp/zh/blog/first-year-budget-overrun-in-japan?hsLang=zh-cn)。压力从总部压到派驻的人身上，再压进会议室。

最要当心的是最后这条。在日本，激荡期看着不像激荡。没人吵架，只是安静了。本地的人不再反对，开始说「どちらとも言えない」，开始会后私下沟通，开始只做明确交代下来的事。[日本人答问卷偏爱中立选项](https://nobusato.jp/zh/blog/japan-neutral-survey-answers?hsLang=zh-cn)那篇说过，中立在这儿往往已经是否定。一个看上去很和谐的第三个月，可能恰恰最危险。

## 第三个月之前能做的

把决定权写出来。报价谁定，录用谁定，报告写什么谁定。第一个月就写，写在纸上，让总部签字。第三个月吵起来，多半跟意见不同关系不大，是没人知道谁有权把讨论收掉。

第一次大分歧，提前演一遍。第一个月就挑一个真实、但输得起的决定，把流程走一遍，比如办公室选址，或者第一个供应商。让总部的人和本地的人在小事上先吵一回，学会怎么收场。

第三个月，开一次有名目的会。别叫团建，就叫三个月复盘，议题固定：哪些事比预想的难，哪些规矩要改，谁觉得自己的岗位跟当初说好的不一样。把分歧请上桌面，比等它在走廊里长大便宜得多。

最后，认了吧，这个月产出就是低。Gersick 要是对的，团队在某个点上一起回头重审方向，本来就该有，算不上故障。日本法人的这个点大概在第三个月前后，也可能拖到第六个月。它来的时候，你人得在房间里，还得认得出它。

参考

- [Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin 63(6), 384-399](https://doi.org/10.1037/h0022100)
- [Gersick, C. J. G. (1988). Time and transition in work teams: Toward a new model of group development. Academy of Management Journal 31(1), 9-41](https://doi.org/10.5465/256496)
- [Bonebright, D. A. (2010). 40 years of storming: a historical review of Tuckman's model of small group development. Human Resource Development International 13(1), 111-120](https://doi.org/10.1080/13678861003589099)

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© 2026 左滕

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