退职代行业者，四家里有一家可能撑不下去

中国公司的日本法人第一次接到退职代行的电话，老板常见的第一反应，是让员工本人来说，代办的一律不理。心情能理解，可这里面有坑。这门生意自己也在洗牌。帝国データバンク2026年9月做了次调查，主要的52家退职代行业者里，有14家在一年内可能已经停止服务，占26.9%，差不多四家里一家。

之前我写过退职代行的使用率为什么从2%到将近一半都有人说，那篇看的是用的人。这回换个边，看看做这门生意的人。

「四家倒一家」的分母是52家主要业者

口径先说清楚。帝国データバンク选的是2025年10月时能确认在正常营业的「主要」业者52家，到2026年9月再查一遍，其中14家已经没法用常规方式确认服务还在。这叫「可能停业」，14家未必都正式倒了，网站关了、窗口没了，都算在里面。据报道，14家里10家是普通株式会社，其余是律师法人或工会。真倒的也有，2026年3月有一家叫「スマートヤメマス」的运营公司被报道破产。

进场的速度，一样夸张。东京商工リサーチ统计，到2026年5月，把退职代行写进经营范围的公司（不含律师法人）有56家，全部成立不到10年，其中32家是2025年才成立的。两个调查的样本不是同一批，不能直接相加。不过大致的样子看得出来：一年里一窝蜂涌进来，一年里又走掉一大片。

业者少了，是不是用的人也少了

未必。企业这边的数字，反倒在涨。东京商工リサーチ的企业问卷里，接到过退职代行辞职通知的公司，2025年6月是7.2%，2026年4月是8.7%。

我看，需求没怎么少，是接单的人在换。帝国データバンク2025年10月的调查里，律师法人的最低价平均约4.47万日元，普通公司约2.25万日元，差了一倍。后来大型律所进场，把价格往下压。只会「帮你传句话」的民间业者，价格拼不过，服务也拉不开差距。2026年的报告据报道平均价从约2.8万降到约2.7万日元。这一段我有推测的成分，得等明年同一份调查出来再看。

モームリ案，戳破的是哪一层

另一股压力来自法律。2025年10月22日，警视厅以涉嫌违反《弁護士法》搜查了运营「モームリ」的アルバトロス公司，据报道，嫌疑是没有律师资格却把客户介绍给律师并收取介绍费。2026年2月3日前社长等人被捕，2月24日被起诉。据共同通信和东京商工リサーチ报道，8月28日东京地方法院作出有罪判决：前社长有期徒刑2年、缓刑3年，一名前高管也获缓刑，公司罚金200万日元。判决是否已经确定，我没查到。

有一点得分清：据报道，这个案子审的是向律师介绍案件、收介绍费，法院没有对退职代行这个行当本身下结论。モームリ判决后也发了这个意思的声明，说服务照常。可整个行业，都被逼着回答一个问题：不是律师，到底能替客户做到哪一步。东京律师会2024年11月就发过提醒；东京商工リサーチ2026年4月的调查里，30.4%的企业表示，既不是律师也不是工会的业者打来，一概不接。

接到电话，日本法人该怎么接

先问清楚，对方是谁。律师、工会、普通公司，能做的事完全两样。律师打来，就让自己的律师去对接。工会提出团体交涉，没有正当理由拒绝，可能构成《劳动组合法》上的不当劳动行为，别硬顶，先找专业人士。普通公司的业者只是传话的。带薪假怎么消化、哪天离职、最后工资怎么结，别跟业者谈，直接跟员工本人书面沟通。

开头那种一律不理的做法，我不建议。无固定期限的雇佣，按《民法》627条，提出辞职两周后雇佣关系就结束了，你不理也拦不住。拖着不办离职手续、不开离职票，在我看来容易招来员工去劳动局咨询，或者收到律师函，前后拖上几个月，赔进去的管理时间远不止那两万日元。就当辞职的意思已经收到了，离职票、最后工资、借出物品的归还，按流程走完。这样最省事。

然后，把这通电话当个指标看。员工宁可花两万日元左右找外人，也不愿当面跟上司开这个口。パーソル総合研究所2025年的调查也发现，用退职代行的人比一般离职者更孤立，能商量的人往往只有上司一个。坏消息传不到上面，会出什么事，我在心理安全感和坏消息那篇里写过。按部门数一数代办辞职的件数，基本就是一张「话传不上来」的地图。

我自己也碰到过：想挽留一个已经决定走的组员，对方连谈都不愿意谈，到最后我也不知道原因。那次没走代办，可消息在半路就断了，说到底是一回事。

在日本工作的人，要用的话怎么选

看谁在运营。《弁護士法》72条禁止非律师以收取报酬为目的、以营业方式处理交涉等法律事务，或把这类案件介绍给律师（以2026年10月为准）。所以普通公司的业者只能替你传达辞职的意思，替你谈未付加班费、带薪假、离职日，就可能越线。工会运营的可以通过团体交涉谈条件，但不能替你打官司。律师两样都能做，价格贵一些。有欠薪或骚扰，找律师；想谈条件，可以找工会；只是开不了口，便宜的就够。页面上写着「律师监修」的，也要问清楚，到底是谁出面交涉。

如果只是传一句话，自己递辞呈也完全可以，步骤我写在在日本怎么体面地辞职里。本文是一般信息整理，不构成法律意见，条件上有争议，请找律师或劳动基准监督署的综合劳动咨询窗口。

业者四家倒一家，只能说这门生意太挤。企业那边的8.7%，才跟职场本身有关。我会盯着后面这个数，看它明年往哪走。