左滕 Nobu Sato

术语表:我谈招聘和搭组织时用的词

术语表封面:招聘和组织设计中使用的词

这页收的是我在这个网站上谈招聘和搭组织时反复用到的词。有的是行业里的通用说法,被我收窄了意思;有的是我自己工作方法里的叫法。每个词先给一句能单独拿去引用的定义,再说怎么用、容易用错在哪,最后指向详细讲它的文章。

市场地图(Market map)

市场地图是一份公司名单,回答这个市场里有谁、谁在跟你竞争、他们实际怎么运作,每家公司后面都写着它为什么在名单上。

一家公司能上名单,至少要占下面一条理由:跟你抢同一类人(人才重叠),跟你抢同一批客户(业务威胁),手里握着渠道或准入资格(准入控制)。最常见的用错,是按名气排一张竞品表。那样的表更像一本百科,拿去做决定派不上用场。

延伸阅读:选错竞争对手,比没有对手更糟、用市场地图挑下一家公司、中小企业占九成以上:先想清楚卖给谁

人才地图(Talent map)

人才地图接在市场地图后面,标出名单上的公司里哪些职能跟你要的人重叠、关键的人坐在哪、市场给他们多少钱。

它真正要回答的问题是:招不到人的时候,先放松哪一条要求。要求之间是相乘的,每多加一条,候选人池就按比例再缩一圈,所以“再加一个加分项”往往比看上去贵得多。市场地图和人才地图不属于任何一个战略,是后面所有判断共用的事实底座:市场地图定谁在场,人才地图定谁能来,组合那一层再决定这些人怎么放。

延伸阅读:人才地图不是一份名单,它真正回答的是什么问题、奥迪 F1 的第一年:从组织架构和人才地图看一支新车队

三个圈(The three rings)

三个圈是人才地图里按离目标领域的远近给公司分的三层:同领域是第一圈,相邻领域是第二圈,远领域是第三圈。

对行为型岗位,第二圈要按“每天在做什么”来划,行业标签只能当参考。猎头的电话通常只打到第一圈,第二圈就这样常被漏掉。站在候选人这边,知道自己在哪一圈,也就知道为什么电话多或者电话少。

延伸阅读:你在人才地图的哪一圈

四层模型(Four-layer model)

四层模型是我看人和看组织共用的一套框架,把一个人分成内核、模式、装备、情境四层。

内核是驱动力、底层特质和价值观底线,用来否决;别问“你更看重什么”,去看他过去几次换工作实际为什么走、为什么来。模式是压力下的行为、进入陌生领域时的学习方式和思考习惯,决定天花板,要拿一次真实的失败追问当时做了什么。装备是能力、经验和技能,可以培养也可以替换,传统面试给它的权重偏高。情境不属于人,属于人和环境的组合,同一个人换了上级和团队,表现可以差很多。

做组织诊断时,“模式”层得出的结论,比如这家公司实际怎么做决定、上级是什么风格,正好是看人时“情境”层的输入。

延伸阅读:换工作前,先给自己做一次四层画像、离职理由,问卷上写的和真心话对不上、AI之后,哪一层先贬值

四个位置面试法(Four-position interview)

四个位置面试法是一种面试取证方式:每道题都把候选人一步步带到四个位置,当时的条件、做了什么取舍、采取了什么行动、结果和付出的代价。

面试里要收的是证据,形容词记再多也没用。少了第一段的条件和第四段的代价,听到的只是一个排练过的成功故事。问失败时同样如此,要的是当时做了什么,事后总结的道理帮不上忙。

延伸阅读:过了初筛之后,我在面试里找什么、失败经历怎么讲成证据

五档判定(Five-level fit check)

五档判定是把人和岗位放在一起时的判断方法:先看有没有一票否决项,过了再看最弱的那一层,最后落在非常匹配、匹配、普通、不匹配、非常不匹配五档之一。

这里不算加权平均分。四层里三层很强、一层崩了,平均下来分数并不低,可人进来以后出事的,往往就是崩掉的那层。候选人也可以反过来,用同一套给自己手上的 offer 做判定。

延伸阅读:给手上的 offer 做一次五档判定、被拒之后,怎么读出你卡在哪一层

三轨薪酬(Three-track pay)

三轨薪酬是把薪酬拆成三条分开设计:职级定基本工资,责任模块定岗位部分(津贴),结果单独定奖金。

每条规则都要写明什么时候失效。没有失效条件的津贴,发出去就收不回来。看 offer 也用同一个拆法,把总额拆成三轨去比各自的“底”,同样 800 万日元的两个 offer,风险可以差一倍。

延伸阅读:把 offer 拆成三轨来看、一家公司里有四种关系,薪酬为什么总设计错

前90天验证(First-90-day verification)

前90天验证是在录用之前,就把“入职后 90 天内必须验证的三件事”交给用人的上级,到第 90 天再回头核对当初的判断对不对。

它的用处在于校准看人的眼光,判断错了能知道错在哪。候选人这边也能用:入职前把听到的承诺写下来,职责范围、预算、编制、调薪,30、60、90 天各对一次。

延伸阅读:入职90天,给自己列一张验证清单、上司换人了,前三个月就是一次新面试

主张与事实(Claim vs. fact)

主张与事实是我取证时守的一条规则:只用能查到的信息,每条标出处和日期,公司自己报的数字先记作“主张”,有真实发生的事或独立来源印证才算“事实”。

查不到就写“未披露”,别拿推断去填。用户数、团队规模这类数字,哪怕写在官网上,也还是主张。同一家公司两处说法对不上时,把矛盾标出来,别替它圆。

延伸阅读:日本大部分公司的财务,你查不到、一家公司,四个女性管理职比率

不够写成一篇的日常想法,我写在 LinkedIn 上。

用三种语言,写在日本落地这件事。