术语表:我谈招聘和搭组织时用的词

这页收的是我在这个网站上谈招人、搭组织时反复用的几个词。有几个是行业里的通用说法,我用的时候把意思收窄了;另外几个,是我自己干活时的叫法。
每个词先一句话说清是什么,再讲平时怎么用、最容易用错在哪,最后附上专门讲它的文章。
市场地图(Market map)
市场地图是一份公司名单:这个市场里有谁,谁在跟你抢,他们实际怎么做生意,每家后面都写着它凭什么上榜。
上榜的理由只有三条,占一条就够:跟你抢同一类人(人才重叠),跟你抢同一批客户(业务威胁),手里握着渠道或准入资格(准入控制)。最常见的错,是按名气排一张竞品表。那种表翻着热闹,做决定的时候用不上。
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人才地图(Talent map)
人才地图接着市场地图往下画:名单上的公司里,哪些岗位跟你要的人重叠,关键的人坐在哪,市场给他们开多少钱。
画它,是为了在招不到人的时候知道先松哪一条要求。要求是相乘的,每多加一条,候选人就再少一截。所以“再加一个加分项”,往往比看上去贵得多。
这两张图不跟着哪个战略走。后面不管做什么决定,都得先拿它们对一遍:市场地图看谁在场,人才地图看谁能来,人来了怎么摆,是再下一步的事。
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三个圈(The three rings)
三个圈,是把人才地图上的公司按离你的领域多远分成三层:同领域是第一圈,相邻领域是第二圈,离得远的是第三圈。
如果招的是看行为的岗位,第二圈要按“这人每天在干什么”来划,行业标签只能参考。猎头的电话一般只打到第一圈,第二圈就这么被漏掉了。换到候选人这边,知道自己在哪一圈,也就明白电话为什么多、为什么少。
延伸阅读:你在人才地图的哪一圈
四层模型(Four-layer model)
四层模型是我看人、也看组织的一套办法,把一个人拆成内核、模式、装备、情境四层来看。
内核是驱动力、底层特质和价值观的底线,用来一票否决。别直接问“你更看重什么”,去看他前几次换工作,实际为什么走、为什么来。模式是压力下怎么做事、到了陌生领域怎么学、平时怎么想问题,它决定一个人能走多高,得拿一次真实的失败追着问当时做了什么。装备是能力、经验和技能,能培养,也能换人,传统面试往往把它看得太重。情境不长在人身上,长在人和环境之间,同一个人换个上司、换个团队,表现可以差很多。
做组织诊断时摸清的“模式”,比如这家公司实际怎么拍板、上司是什么脾气,到了看人那一步,就是“情境”这一层要用的材料。
延伸阅读:换工作前,先给自己做一次四层画像、离职理由,问卷上写的和真心话对不上、AI之后,哪一层先贬值
四个位置面试法(Four-position interview)
四个位置面试法,是在每道题上把候选人一步步带到四个位置:当时什么条件,做了什么取舍,具体怎么做的,结果怎样、付了什么代价。
面试要收的是证据。形容词记一本子,也拼不出一个人。少了第一段的条件和最后一段的代价,你听到的就是一个排练过的成功故事。问失败也一样,要听他当时怎么做的,事后悟出的道理听听就好。
延伸阅读:过了初筛之后,我在面试里找什么、失败经历怎么讲成证据
五档判定(Five-level fit check)
五档判定,是把人放到岗位上看合不合的办法:先查有没有一票否决的项,过了再看最弱的那一层,最后落到非常匹配、匹配、普通、不匹配、非常不匹配五档里的一档。
它不算加权平均分。四层里三层很强、一层崩了,平均分照样好看,可人进来以后出事,多半就出在崩的那一层。候选人也能倒过来用,拿同一套给自己手上的 offer 打一次分。
延伸阅读:给手上的 offer 做一次五档判定、被拒之后,怎么读出你卡在哪一层
三轨薪酬(Three-track pay)
三轨薪酬,是把工资拆成三条线分开定:职级定基本工资,担的责任定岗位津贴,干出的结果单独定奖金。
每一条都要写清楚什么时候作废。没写作废条件的津贴,发出去就收不回来了。看 offer 也这么拆,把总数拆成三块,比各自的底。同样 800 万日元的两个 offer,风险能差一倍。
延伸阅读:把 offer 拆成三轨来看、一家公司里有四种关系,薪酬为什么总设计错
前90天验证(First-90-day verification)
前90天验证,是录用之前就把“这个人入职 90 天内必须验证的三件事”交给他的上司,到第 90 天再回头看,当初看得准不准。
这么做是为了练眼光。看错了,至少知道错在哪儿。候选人也可以用:入职前把听到的承诺写下来,职责范围、预算、编制、调薪,30 天、60 天、90 天各对一次。
延伸阅读:入职90天,给自己列一张验证清单、上司换人了,前三个月就是一次新面试
主张与事实(Claim vs. fact)
主张与事实,是我查资料时守的一条规矩:只用查得到的信息,每条标上出处和日期;公司自己报的数先算“主张”,有真事或者别的独立来源能证明,才算“事实”。
查不到,就写“未披露”,别拿猜的去填。用户数、团队规模这种数,就算写在官网上,也还是主张。同一家公司两处说法对不上,把矛盾标出来,别替它圆。
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不够写成一篇的日常想法,我写在 LinkedIn 上。