左滕 Nobu Sato

上司换人了,前三个月就是一次新面试

新上司对你的判断里,没有你默默干的活,也没有前任的口头承诺

目录5
  1. 为什么换个上司,同一个人的表现就变了?
  2. 新上司前三个月在干什么?
  3. 你该做的几件事
  4. 前任答应你的事,默认作废
  5. 把前三个月当成一次新面试

班长

半年后的评价面谈,新上司说了一句「感觉你存在感不太强」。你代码写得稳,前一个上司也认可你。中间只发生了一件事:四月一纸内示,上司换了人。你没变,变的是你头上那个人。

这种事,我在人事这边见得不少。技术岗、平时开会不太吭声的同学,踩得最多。新上司来的头三个月到底在干什么,你又该做点什么,咱们聊聊。

为什么换个上司,同一个人的表现就变了?

表现这东西,从来不只看你自己。我看人分四层:内核、模式、装备、情境。前三层是你身上的东西,情境层是外面的东西,上司、团队、业务阶段。上司是情境层里最大的一块。这块一换,你干出来的东西,还有别人怎么看你干出来的东西,都会跟着变。

有数据撑着。Gallup 2015年的文章估算,各业务单元之间员工敬业度的差异,至少70%可以用经理来解释(Gallup, 2015)。这主要是美国的数据,敬业度也不等于绩效,别直接往自己身上套。不过方向跟我看到的是一致的。

自己的情境层在什么条件下强、什么条件下打折,可以先看看换工作前先给自己做一次四层画像。换上司,等于没跳槽,只换了一层。

新上司前三个月在干什么?

他刚来,得尽快出成绩,头一件事就是搞清楚谁能干什么。说白了,就是拿很少的信息,飞快地给团队里每个人贴标签。

Michael Watkins 2003年那本《The First 90 Days》讲的就是新官上任这90天,现在几乎是管理层人手一本。新上司没工夫慢慢了解你。

他的信息来源基本就三块:前任的交接、开会时谁在说话、能看见的产出。

新上司对你的判断里,没有你默默干的活,也没有前任的口头承诺

新上司上任后大约三个月,用来判断「谁能干什么」的信息。左边不用管也会传到他那里,右边你不说出来,基本进不去

活:开会时谁在说话、能看见的产出直接变成第一印象。话多的人,看着比实际能干
活:跨部门协调、提前防住的麻烦默默把三个部门拉通的人,看着比实际小。尽早约30分钟,给他一页纸:负责什么、手上在跑什么、看不见的协调
承诺:前任的交接前任一个人的主观总结。优先级要重新用话对一遍
承诺:前任的口头承诺(升职、评估)多半没交接过去。趁前任还在公司,请他把目标和进度写下来,再以提问的方式跟新上司提

← 容易传到上司那里容易漏掉 →

这不怪新上司,换谁在90天里判断一个团队都这样。右边这些,你自己说出来、交过去。

图1 新上司上任后约三个月,靠前任交接、会上发言和看得见的产出给人定位,跨部门协调、提前防住的麻烦和前任的口头承诺,除非你用一页纸或书面交过去,否则很难进到他的评估里。

交接,是前任一个人的主观总结。会上话多的人,看着比实际能干;默默把三个部门拉通的人,看着比实际小。这也不怪新上司,换谁在90天里判断一个团队,都这样。工程师吃亏就吃在这儿:活干得扎实,可大部分价值都落在看不见的那一边。

你该做的几件事

把三个问题重新跑一遍,用眼睛。我在选上司比选公司重要里说过面试时问未来上司的三个问题:团队最近一次有人走是什么原因,上次和下属意见不一致最后怎么定的,前三个月最希望你做成什么。上司换了,你没法面试他,可你能看。他怎么讲以前团队里走掉的人?会上有人反对,他是带回去想,还是当场压下去?第一个月他反复提的是哪件事?一个月下来,心里大概就有数了。

让他看见你的活。前任看了你两年,新上司是从零开始。尽早约30分钟,给他一页纸:你负责什么、手上在跑什么、哪些协调工作平时没人看见。怕显得自我推销,就说「这是交接的补充」,日本公司里这话很好用。

技术岗的同学,这一步尤其不能省。你修掉的线上隐患、帮别的组排查的问题、顺手重构掉的旧代码,在前任眼里是「这人靠谱」,在新上司眼里是一片空白。不写下来,他只能看到你这一期交了几个需求。还有,日语不是母语的话,会上本来就容易少说几句,新上司对你的第一印象就更靠那张纸了。这张纸写一次,大概花一两个小时,比半年后在评价面谈上去解释划算多了。

优先级重新对一遍,说出来。你和前任之间默认的优先级,对新上司来说不存在。直接问一句:「这一期我先做A,B往后放,这样理解对吗?」省了这一句,半年后被说「B怎么没动」,那就是白白丢了一个评价周期。

前任答应你的事,默认作废

「明年推你升职」「这个项目做完评价上会体现」。这种口头承诺,很多根本没传到新上司那儿。就算传到了,新上司也不一定认。

在日本,这个坑的时间点是能预判的。很多公司把定期调动放在4月和10月。有一份比较老的数据:劳务行政研究所2007年的调查(日本の人事部转载,日文)显示,每年固定调动两次的公司里,4月加10月这个组合最多,占45.2%。也有六成多公司是随时调动,不是哪都一样。但如果你的上司4月换人,上半期评价9月左右定,那给你打分的人看你还不到半年,前面那段只能听前任说。

所以前任还在公司的时候,请他把期初目标和期中进展写下来,邮件也行。跟新上司提旧承诺,别用讨账的口气,用问的:「之前和前任是这么聊的,想听听您现在怎么看。」答案要是变了,五月知道比十月知道好,至少你还有半年可以调整,或者开始看外面的机会。

把前三个月当成一次新面试

我当年从工程师转人事,那次面试只验证一件事:没有人事经验,我现有的能力能不能撑起这个岗位。新上司的前几个月,感觉跟那个差不多。他不太在乎你过去拿过什么评价,更在乎你现在的本事在他的团队里好不好用。

所以前任给你的评价越好,你越得把心态调过来。上司一换,攒下的信用先打个对折吧,这么想比较稳。

到底要配合到什么程度,我也没想清楚。观察三个月,发现是内核层面的不合,硬配合可能就是白耗一年,申请内部调动或者跳槽也许更划算。可我也常听到另一种情况:第一印象最差的上司,一年后成了最好搭档的那个。三个月就下结论,可能太早。

上司换了,你也在评价他。区别是他的分数九月左右就要交,你的可以晚一点再交。

用三种语言,写在日本落地这件事。