会社より、上司を選ぶ

退職代行の調査で、利用者が挙げる理由の上位は「上司が怖い」と「自分から言い出せる環境がない」だ。パーソル総合研究所の調査では「上司が怖い」が28.8%、エン・ジャパンの調査では利用者の六割が、上司が話しやすければ使わなかったと答えている。数字は退職代行の記事に書いた。

人は会社からではなく、上司から離れる。紹介の仕事では常識だが、面接で自分の次の上司を逆に見ている候補者は、ほとんどいない。

なぜ上司なのか

退職理由の記事で四層モデルを書いた。退職調査が聞けるのは外側の二層で、人が本当に辞めるのは内側の二層か、上司のせいだ。環境の層はまさにこの話で、同じ人でも上司が変われば成果は三倍違う。

会社はブランドで、上司は毎日八時間の環境だ。ブランドは履歴書に載り、上司は毎日の気分に載る。

面接で逆に見る

日本の面接で候補者が質問できるのは、ふつう最後の五分だ。この五分は会社ではなく、上司に使う。

三つの質問、どれも意見ではなく出来事を聞く。

一つ目。「このチームで最近誰かが辞めたのは、どんな理由でしたか」。辞めた人をどう語るかを見る。責任を全部相手に置く人も、全部自分に置く人も、注意が要る。

二つ目。「前回、部下と意見が合わなかったとき、最後はどう決めましたか」。説得されたことがあるかを見る。一度もない人は、この先もない。

三つ目。「入社したら、最初の三か月でいちばんやり遂げてほしいことは何ですか」。具体的に答えられないなら、何をさせるかをまだ考えていない。入ったあと、自分が漂うことになる。

面接の外で

面接で会う上司は、いちばん良い版だ。できれば、その人の部下だった人と十分だけ話す。日本の市場は人のつながりが短く、エージェントか共通の知人をたどれば、たいてい見つかる。聞くのは一つでいい。「あの人は、追い込まれたときどうなりますか」。

脱線パターンは負荷がかかったときにしか現れない。私が候補者を見るときの方法で、面接官が失敗を聞くのも同じ理由だ。上司に当てても同じことが言える。

入ったあとに上司が変わったら

入社後に上司が変わるのはよくある。そのときは上の三つの問いをもう一度やる。ただし面接ではなく、日常の観察で。半年たっても答えが見えないなら、それを新しい面接だと思えばいい。

まだ確信のないところ

スタートアップや小さい会社では上司が社長で、この聞き方は変える必要がある。また自律の動機が一位の人は、もともと上司への感度が低く、この記事はそれほど重要ではない。

前回の面接の最後の五分、次の上司に何を聞いただろうか。