落地实务
落地实务:在日本落地,先定顺序
难的是人、时间和信任,注册报税花不了多少力气
左滕约8分钟
总部批了预算,日本法人注册好了,第一个 offer 发给了一位销售。
三个月后,客户开始要日文资料,要本地合同,要售后承诺。销售接不住,总部也接不住。
这个专栏写给正在进日本、或者准备进日本的中国公司老板和高管。只讲头一两年里最烧钱的那几个决定。
我的判断很简单:在日本落地,难的是人、时间和信任,注册报税那些手续花不了多少力气。JETRO 2025 年问外资企业在日本最头疼什么,排前面的是汇率、沟通和招人,行政手续排第九。所以顺序要对。先定竞争对手和客户,再定第一个人招谁;渠道得有专人盯;哪天要撤,人和合同的账也得提前算好。
日本到底难在哪?
手续排第九,排在前面的是沟通和招人。还有一个前提常被跳过:竞争对手选错了,后面招人、定价、渠道,一路跟着错。
落到预算表上,“找人”和“等客户点头”这两行,要比在国内留得宽。日本客户看不到日文资料、本地合同和售后承诺,是不会认真谈的。这些没备好,销售跑得再勤也是空转,烧掉的是工资,还有最值钱的头半年。
竞品名单画出来,有两件事就清楚了:第一个人去哪几家挖,第一批客户从谁手里抢。手里握着渠道或准入资格的那几家,与其当对手,不如约出来谈合作。
- 外资企业在日本最头疼什么:把 JETRO 的排名拆开,看外资到底卡在哪几步。
- 选错竞争对手,比没有对手更糟:按名气排的竞品表,翻着热闹,做决定用不上。这篇按抢人、抢客户、握渠道三条重新筛一遍。
- BYD 为日本单独造了一辆车:全球车型在日本卖了三年,累计一万台左右。第四年出了一款只给日本的轻型车,两周接了一千台订单,六成四是新买或加购。
- 补贴墙:规则不是为你写的:同是轻型电动车,日产樱花拿 58 万日元国家补贴,BYD 的 Racco 只拿 15 万,差的 43 万比两车差价还多。补贴按充电桩、维修人才、供应稳定给车企打分。
- 小米在日本的门店快追上苹果了,为什么第一家开在埼玉:苹果在日本 11 家店,全在市中心。小米第一家常设店开在埼玉郊区的永旺商场,挨着百元店,16 个月开到第 10 家。卖给谁,店就开在哪。
- 霸王茶姬还没进日本,大阪已经有人开出了很像它的店:霸王茶姬在日本一家店都没开,大阪已经冒出一家 logo 很像的茶饮店。日本商标先申请先得,进来之前先把商标注册了。
- 先开修理中心,再谈规模:小米开到第五家店,就在秋叶原开了服务中心。日本客户掏钱之前,先问一句坏了有没有人管。
- 中国茶饮扎堆韩国,为什么还没认真做日本:奈雪开一年就关,喜茶大阪店开了就关,霸王茶姬至今是零,贡茶倒从 57 家开到了 244 家。在日本,真正的对手是便利店里 150 日元一瓶的茶。
- 中国SaaS进日本:早期客户好拿,主流日企才是鸿沟:中国SaaS进日本,前十家客户好拿,主流日企才是鸿沟。沟两边的买法和销售团队各要什么,这篇拆开讲。
- 对手不是同行:谁在抢你客户的那笔预算:客户的那笔钱,可能流向Excel、税理士、原来的SIer,或者干脆不花。先写进竞品表,再比产品。
第一个人招谁,一年要花多少钱?
第一个人,先别招销售。先招一个能把你的产品、合同和服务讲成日本客户听得懂的话的人。
钱按工资的 1.2 到 1.5 倍备。年薪 600 万日元的人,第二年起每年大约 710 万;第一年走中介,大约 920 万。
反过来想更清楚。第一个人招错了,第一年九百多万日元的现金就出去了。日本的试用期又不能说辞就辞,纠正这个错花的时间和钱,比招人时省下的那点多得多。
- 日本法人的第一个人,为什么不该是销售:总部习惯先招销售,可客户要的东西他给不了,第一个位置该留给“翻译者”。
- 在日本雇一个人,要付工资的几倍:社保公司那一半、通勤补贴、奖金、中介费,一项项摊开,算到 710 万和 920 万。
- 进日本第一年的预算,为什么总会超出一半:多数公司第一年少算的是同样三处,人、到岗时间、销售爬坡。按 1.5 倍算,5000 万要变成 7500 万。
- 在日本请一个人走,到底要花多少钱:日本没有给钱就能解雇的制度,但纠纷了结有行情。用斡旋、劳动审判、法院和解的中位数算清楚,钱为什么该花在招人的入口。
- 在日本从零搭组织:第一个人招谁:什么都还没有的时候怎么走:先画两张地图,再按产品、销售、组织往下推。岗位拆开招,权限写成数字,第一年按里程碑考核。
- 日本法人的前五个人,决定了后面五十个人:借一群狒狒十年的观察说一件事:前五个人定下的做法,后来的人进门就会被带着走。人换光了,风气还在。
- 日本法人的编制,为什么不能压到刚好够:日本补一个人要三到六个月。编制压到刚好够,走一个人就停一摊事。留一点冗余,这笔账是算得出来的。
- 用业务委托代替雇佣,在日本行得通吗:日本认定算不算雇佣,看实质:谁指挥,谁定时间,能不能拒单。想管就雇,放得下才委托,卡在中间最贵。
- 連合要6%:2027年春斗,你日本法人的薪酬预算怎么拆:連合把2027年春斗目标定在含定昇6%。对照2026年各规模企业实际涨幅,教没有工会的日本法人把6%拆成定昇、ベア、初任给、最低工资四行做预算。
- 应届生入口在收窄,即战力只会更贵:AI与日本2027年度招聘:减招应届生的日本主要企业,五年来第一次多过增招的。AI占多大一块,即战力为什么会更贵。
人招进来以后,头一年哪里最容易出事?
人招齐了,账还没算完。头一年最费钱的,常常是团队磨合、立规矩,还有投诉和举报怎么接。
这几件事在日本有个共同点:程序比结论要紧。程序走错了,结论再对,到了法院也站不住。
- 新团队的第三个月,为什么最难:第三个月,总部派来的人和本地招的人第一次真要一起拍板,这时候吵起来最正常。塔克曼的阶段论也别全信,Gersick 看的八个团队没一个按顺序走。
- 新据点的规矩,前三个月不立住就晚了:一项 750 人的实验里,看到同阵营的人破规矩,跟着破的从 23% 涨到近 40%。新据点头三个月,先固定几个守规矩的人,后果说在前面。
- 收到职场霸凌投诉,日本法人该怎么查:日本法律要求雇主迅速查清事实,给双方申辩的机会。一个店长被口头停职调岗、按自行离职处理,程序一错,结论对不对都会输。
- 员工举报了问题,日本法人该怎么接:三名护士举报设施虐待,之后被居家待命、解雇、调职。2026 年大阪地裁堺支部判解雇和调职无效,赔了两千多万日元。
- 给日本员工发股票,裁员条款要先写清楚:三名前员工告一家美国软件公司,说最后工作日被定在股票归属日前几天,损失近一百万美元。发 RSU 和期权之前,离职时怎么归属,先写进日文合同。
- 总部想用系统远程盯日本团队之前:一项覆盖两万三千多人的元分析里,监控强度和绩效没有相关。员工短暂变好,然后习惯,压力一直在。总部想装系统盯人,先把人岗匹配和信任理顺。
- 招到外国员工之后,真正难的是什么:一万多家日本企业的调查里,雇外国人的公司 55.8% 说难在技能和语言教育,55.7% 说难在沟通。沟通、带教、留人、评价,这几笔钱很少有人放进预算。
代理商签了约,为什么半年没有单?
签约那天,你的产品在代理商销售员脑子里,大概排第十。想往前挪,得有专人负责,跟着他跑客户,按阶段给毛利。
签约容易。签完以后最常见的情况,是什么都不发生。半年没单,基本说明代理商那边没人替你说话。这时候再压价、加返点,用处不大。
找代理商本身也有方法。很多公司卡住,问题出在信息怎么组织,多跑几趟解决不了。
卖给店铺和中小商户的产品,代理商几乎绕不开。日本的中小微企业太多了,靠自己的直销团队一家家敲门,人力成本算下来打不平。
- 日本市场销售代理商开拓方法论:五步,渠道优先,后面附了几种常见的失败法,适合卖给店铺和中小商户的产品。
- 代理店为什么不卖你的产品:专人负责、陪同拜访、分阶段毛利,各管哪一段。
- 纯佣金制的销售团队,在日本风险在哪:金融厅处分普天寿险时点名了完全佣金制。外国公司在日本搭销售团队,从保障工资、招来的人和监督成本三头重新看提成设计。
- 先产品,后销售,再组织:产品定卖什么,销售定卖给哪一层、走哪条渠道,组织定谁来卖、权限放哪。顺序一倒,日本团队容易变成投诉传声筒。
- BYD 的小店:在日本搭销售网的另一种算法:BYD 的销售点从 51 个开到 77 个。新店只摆一两款车,开在便利店旧址,筹备时间砍半,专挑人口 50 万以下的城市。
- 找日本伙伴合资,是捷径还是绕路:BYD 自建法人配本地经销商,奇瑞、国轩、悦达拉两家日本公司合资,优必选签了 36 个月的独家代理。三条路怎么选,看你想把控制权留在哪。
- 定了价格,也就定了你要招什么样的销售:借kintone最小一单的涨价,讲价格档位怎么决定销售团队,折扣权限又怎么反过来改价格。
- 直销和代理店抢同一个客户的时候:直销和代理店撞单之前,用案件登记、客户切分和提成设计先把规则立好。
谁来拍板,哪天要撤又怎么办?
日本法人上面放两个一把手,结果往往很极端,要么大成,要么大败。
要是打算让总部派来的人和本地招的人一起管,先把哪些事谁说了算写下来。分工一模糊,日本员工会先观望,决定就慢了。
撤退这头,株式会社清算最快两个半月,登记费不到 10 万日元。便宜。贵的是人、合同,还有把钱汇回国内。
- 两个一把手,什么时候管用:拿 Netflix、SAP、Salesforce 的双 CEO 对照,看两人共管的日本法人该注意什么。
- 关掉日本法人,难的不是注销:清算流程不复杂,这篇把员工、合同和资金回流这几笔账列清楚。
- 别把最能卖的人提成日本法人负责人:彼得原理在这个位置上很常见。晋升看的是旧岗位那套本事,日本法人负责人要的东西,跟顶级销售重叠得比你想的少。
- 一把手不在的时候,日本法人谁说了算:1629 年巴达维亚号沉船,高级船员离岛求援,空出来的权力被一个初次出海的低级商人接了过去,一百多人因此丧命。一把手出差那几天,日本法人也有这种真空。
只有一周的话
先读第一节,把竞争对手和客户定下来。再算第二节的账,定第一个人的预算。代理商和清算,等真碰上了再翻也来得及。
清算放在最后,并不是因为它不重要。进来那天就想好怎么退,劳动合同、办公室租约、代理合同都会签得干净些。真到那一天,能少走几个月弯路。
顺序这件事,我比较有把握。金额就不一定了,社保费率一调,710 万和 920 万都会跟着动,用之前按当年的标准再算一遍。